FAQ

ČESTO POSTAVLJENA PITANJA

Sve što vas zanima – na jednom mjestu

Na ovoj stranici odgovaramo na najčešće dileme i pitanja koje imaju naši klijenti kada je riječ o servisiranju CNC mašina, laserskom rezanju, izradi dekoracija, edukaciji operatera, kao i procesu narudžbe. Ako ne pronađete odgovor koji tražite, slobodno nas kontaktirajte – rado ćemo vam pomoći.
MTEHNIK FAQ

Servis i repariranje CNC mašina

Koje CNC mašine servisirate?

Servisiramo širok spektar CNC mašina – glodalice, tokarske mašine, plazme, kao i kombinovane CNC sisteme. Radimo i s domaćim i s uvoznim brendovima.

Da li nudite usluge van radnog vremena ili hitne intervencije?

Da. Nudimo hitne intervencije po pozivu, uz prethodni dogovor. Znamo koliko je važno brzo reagovati kod zastoja u proizvodnji.

Da li dolazite na lokaciju klijenta?

Naravno. Terenska dijagnostika i servis su sastavni dio naše ponude – dolazimo na vašu lokaciju u najkraćem mogućem roku.

Lasersko rezanje i dekoracije

Koje materijale obrađujete laserom?

Specijalizirani smo za preciznu lasersku obradu aluminija, čelika i inoxa, ali po dogovoru možemo obraditi i druge materijale.

Mogu li poslati svoj dizajn ili nacrt za lasersko rezanje?

Apsolutno! Pošaljite svoj .dxf, .dwg ili .pdf fajl, a mi ćemo ga pregledati i predložiti eventualne optimizacije.

Da li radite unikatne dekoracije za dom i poslovne prostore?

Da, izrađujemo adrese, zidne dekoracije, panele, natpise i unikatne detalje prema vašim željama i prostoru.

Proces narudžbe i isporuke

Kako mogu naručiti uslugu laserskog rezanja ili dekoraciju?

Jednostavno – kontaktirajte nas putem forme, telefona ili emaila. Pošaljite opis, crtež ili fotografiju, a mi ćemo se javiti s ponudom i rokovima.

Kako ide plaćanje?

Plaćanje se vrši pouzećem, prilikom preuzimanja gotovog proizvoda. Za veće projekte moguće je plaćanje avansno, po dogovoru.

Koliko traje izrada?

Rok izrade zavisi od složenosti narudžbe, ali većinu standardnih proizvoda isporučujemo unutar 3 do 5 radnih dana.

Da li šaljete proizvode i izvan BiH?

Za sada radimo dostave unutar Bosne i Hercegovine, ali u pripremi je i opcija slanja u region i EU.

Edukacija za rad na CNC i laserskim mašinama

Kome je edukacija namijenjena?

Edukacija je namijenjena početnicima, operaterima koji žele usavršiti znanje, kao i firmama koje žele obučiti svoj kadar.

Gdje se održava edukacija?

Obuku možemo organizovati u našem prostoru ili kod vas – zavisno od vaših potreba i raspoložive opreme.

Koliko traje edukacija?

Standardna edukacija traje 3 do 5 dana, ali može biti prilagođena specifičnim potrebama klijenta.

Da li izdajete certifikat?

Po završetku edukacije, svaki učesnik dobija potvrdu o učešću i savladanim znanjima.

Kontaktirajte nas ili nas posjetite

Ponedjeljak – Petak 08:00 – 16:00
Vikend i praznici su neradni